РЕШЕНИЕ
Учитывая низкий уровень удовлетворенности существующей CRM, командой ITFB были проведены следующие работы:В результате количество активных пользователей CRM выросло в 5 раз, 100% сделок и клиентов ведется в CRM. Обеспечен бесшовный переход на новую CRM за счет возможности параллельной работы в старой системе. 45% NPS для CRM.