Разработка и модификация Oracle Siebel CRM по задаче Next Best Offer

Продолжительность
9 месяцев
Команда
6 специалистов
Технологии
Oracle Siebel CRM, Open UI, React

Задача

Увеличение объема продаж клиентских менеджеров по продуктам Банка текущим клиентам.

решение

Так как в Банке отсутствовала онлайн-аналитика вхождения в клиента, а также была плохая статистика кросс-продаж существующим клиентам, командой ITFB Group был проведен системный анализ, UX исследование и проектирование решения в текущем ландшафте. Кроме этого, был согласован подход к отображению информации на экране с конечными пользователями.

результат

В результате, нами был обеспечен удобный поиск по клиентам, с помощью фильтров и удобного представления информации. А также вывод графиков вхождения непосредственно напротив каждого клиента.

“

ITFB Group совместно с командой Банка была решена проблема отсутствия кросс-продаж у клиентских менеджеров, первая продажа состоялась в течение первого месяца после вывода в прод функционала. Команда быстро вникла в предметную область, провела все необходимые исследования и доработки CRM, а также очень удачно встроила этот процесс в существующее решение

— Максим Хатянович, владелец CRM-системы

—

Сколько стоит подобный проект и за какой период он окупается? Стоимость внедрения CRM всегда рассчитывается индивидуально, исходя из ваших бизнес-процессов. Давайте оценим ваш проект!

к списку проектов

У вас похожая задача?

Свяжитесь с нами

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ