Разработка и модификация Oracle Siebel CRM

Продолжительность
7 месяцев
Команда
12 специалистов
Технологии
Oracle Siebel CRM

Задача

Автоматизация работы менеджера Digital Merchant Banking, обеспечение сквозной работы по сделкам с иными подразделениями Банка.

Решение

Учитывая тот факт, что в банке отсутствовала полная картина по клиентам и продажам на базе данных корпоративного блока, мы провели системный анализ и проектирование решения в текущем ландшафте. Был реализован и запущен в промышленную эксплуатацию функционал согласно жесткому регламенту разработки в АС «CRM Корпоративный».

В результате проекта был обеспечен сбор данных по сделкам и лидам для построения воронки продаж, а также обеспечена маршрутизация сделок от иных подразделений Банка.

результаты

Снижение рисков защиты персональных данных, связанных с использованием зарубежного ПО в закрытых контурах.
Сохранение полной работоспособности накопленных архивов Visio без дополнительной конверсии вручную.
Повышение прозрачности и стандартизации проектной документации за счёт встроенных ГОСТ-шаблонов.
Ускорение подготовки технических и бизнес-схем за счёт расширенных библиотек элементов.
Обеспечение устойчивости ИТ-инфраструктуры в рамках политики импортонезависимости.

“

Совместно с командой ITFB была решена проблема отсутствия данных, необходимы для построения воронки продаж. Команда быстро вникла в предметную область, провела все необходимые доработка CRM Корпоративный, чтобы заработал новый процесс управления сделками и лидами ДИД, а также ювелирно встроила эти процессы в существующее решение

— Первак Михаил, Руководитель направления Центра акционерного риска

Ключевым фактором успеха стало глубокое внедрение CRM-системы, адаптированной под уникальные процессы заказчика. Смотрите детальную методологию.

к списку проектов

У вас похожая задача?

Свяжитесь с нами

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ