IT for business
Разработка платформы, обеспечивающей удобство, масштабируемость, надежность и мониторинг принятия решений о выдаче продуктов клиенту
Тинькофф
Длительность: 1 год 1 месяц
Команда: 10 специалистов
Технологии: Java; Kotlin; Scala; Gradle; Spring Boot; Spring Framework; JUnit; Mockito; Camunda BPMN; Apache Kafka; Java Message Service; PostgresSQL; Docker; Allure Framework; Kubernetes; Grafana
Задачи:
- Организация понятного процесса по бизнес-линиям для выдачи продукта, простое внедрение новых продуктов, простое подключение продуктов в корзине и бандлам в любом сочетании
- Предоставление возможности для клиентов набирать продукты в корзину, покупать бандлы продуктов – организация понятного процесса выдачи без лишних коммуникаций
- Возможность трансформации продукта по ходу жизни заявки в другой продукт и выдача предложения клиенту
- Выделение принятия решения по выдаваемым продуктам и их продаже в отдельный процесс, который будет работать не по заявке или продукту, а по клиенту
- Организация процесса таким образом, что пока работают продуктовые процессы, от клиента поступает информация или мы ждем что-то от клиента - процесс по клиенту продолжает жить, следит за тем, что происходит вокруг клиента и управляет тем, что мы ему предлагаем и что еще можем продать.
Решение:
Команда ITFB разработала платформу, позволяющую принимать решения по продаже продуктов физическим лицам, а также объединять в рамках данного процесса первоначальную продажу продуктов и последующую X-sell активность. В платформе реализована мультипродуктовость - оформление нескольких продуктов в одной коммуникации, а также простое переключение клиента с одного продукта на другой, а также омниканальность - простые процессы для клиента вне зависимости от канала коммуникации, неразрывность процесса при переходе из канала в канал, сокращение лишних коммуникаций с клиентом.
Команда: 10 специалистов
Технологии: Java; Kotlin; Scala; Gradle; Spring Boot; Spring Framework; JUnit; Mockito; Camunda BPMN; Apache Kafka; Java Message Service; PostgresSQL; Docker; Allure Framework; Kubernetes; Grafana
Задачи:
- Организация понятного процесса по бизнес-линиям для выдачи продукта, простое внедрение новых продуктов, простое подключение продуктов в корзине и бандлам в любом сочетании
- Предоставление возможности для клиентов набирать продукты в корзину, покупать бандлы продуктов – организация понятного процесса выдачи без лишних коммуникаций
- Возможность трансформации продукта по ходу жизни заявки в другой продукт и выдача предложения клиенту
- Выделение принятия решения по выдаваемым продуктам и их продаже в отдельный процесс, который будет работать не по заявке или продукту, а по клиенту
- Организация процесса таким образом, что пока работают продуктовые процессы, от клиента поступает информация или мы ждем что-то от клиента - процесс по клиенту продолжает жить, следит за тем, что происходит вокруг клиента и управляет тем, что мы ему предлагаем и что еще можем продать.
Решение:
Команда ITFB разработала платформу, позволяющую принимать решения по продаже продуктов физическим лицам, а также объединять в рамках данного процесса первоначальную продажу продуктов и последующую X-sell активность. В платформе реализована мультипродуктовость - оформление нескольких продуктов в одной коммуникации, а также простое переключение клиента с одного продукта на другой, а также омниканальность - простые процессы для клиента вне зависимости от канала коммуникации, неразрывность процесса при переходе из канала в канал, сокращение лишних коммуникаций с клиентом.
Услуги: Разработка
Технологии: Back-end
Технологии: BPMN engine (etc.)
Технологии: Database & DWH
Технологии: Application Monitoring
Технологии: Kubernetes/Docker
Разработка: Backend-разработка
Back-end: Java/Spring Boot
BPMN engine (etc.): Camunda
Database & DWH: PostgreSQL
Application Monitoring: Grafana and Prometheus
Kubernetes/Docker: Docker
Kubernetes/Docker: Kubernetes
