Как ITFB Group и Фонд Игра создали цифровую платформу для реабилитации пациентов: проект COPM-трекера

Фонд Игра занимается системным развитием реабилитационной помощи в России, помогая детям с двигательными нарушениями и их семьям. Его ключевая миссия — внедрение и распространение современных пациент-ориентированных подходов, в частности, методики Canadian Occupational Performance Measure (COPM). Этот подход ставит в основу не диагноз, а личные цели пациента — будь то возможность самостоятельно держать ложку или сделать первый шаг. Фонд не только обеспечивает детей необходимой технической поддержкой, такой как специализированные коляски, но и проводит обучение для врачей и реабилитологов, способствуя повышению стандартов качества реабилитации и заботы по всей стране.

Сотрудничество ITFB Group с Фондом Игра началось в 2023 году с поддержки проекта Trade-In специализированных колясок для быстрорастущих дошкольников. Эта точечная помощь решила конкретную проблему пациентов — недоступность дорогостоящей техники. Однако в то же время возникло понимание того, что для системных изменений и достижения целей фонда необходимы более масштабные решения.

В 2024 году Фонд «Игра» выявил системный барьер на пути развития пациент-центрированного подхода в России: отсутствие специализированного ПО для врачей-реабилитологов. Пилотные проекты и энтузиасты уже демонстрировали выдающиеся результаты, но их работа упиралась в бумажные носители и кустарные Excel-таблицы. Это лишало специалистов возможности масштабировать успешный опыт, глубоко анализировать динамику пациентов и выстраивать персонализированную реабилитацию. Потребность была не в общей «цифровизации ради цифровизации», а в создании целевого решения для лидеров отрасли. Для решения этой задачи Фонд «Игра» привлек экспертизу ITFB Group, что положило начало проекту по созданию уникальной цифровой экосистемы для прогрессивных врачей-реабилитологов России.

Перед ITFB Group была поставлена комплексная и стратегически важная задача: разработать полностью отечественный, импортонезависимый COPM-трекер, который не просто заменил бы бумажные бланки, а стал бы современным, гибким и удобным цифровым решением для системной реабилитации. Ключевые вызовы, которые предстояло решить:

• Цифровизация рутины: Полностью исключить ручной ввод данных, сканирование бумаг и самостоятельное построение графиков в Excel, которые отнимали у специалистов до 40% рабочего времени.
• Гибкость и адаптивность: Предыдущие попытки использовать зарубежные аналоги показали их статичность и неспособность адаптироваться под специфику российской системы здравоохранения и законодательства.
• Безопасность данных: Создать программу, с самого начала соответствующую строгим требованиям 152-ФЗ о защите персональных данных, с продуманной ролевой моделью и деперсонализацией.
• Создание аналитики: Разработать мощный аналитический модуль, который бы не просто хранил данные, но и предоставлял врачам готовые отчеты с визуализацией динамики состояния пациента, выявляя тенденции и помогая в принятии решений.

Разработка COPM-трекера представляла собой комплексную задачу, требующую глубокой проработки не только пользовательского интерфейса, но и создания надежной, масштабируемой и безопасной архитектуры. Основной фокус был направлен на построение гибкой системы, способной адаптироваться под специфические потребности медицинских специалистов и строгие требования законодательства.

Глубокое погружение и проектирование: На первом этапе бизнес-аналитики и UX-специалисты ITFB Group тесно работали с экспертами Фонда «Игра». Мы скрупулезно формализовали все бизнес-процессы, детально проработали логику каждого экрана и взаимодействия, вплоть до реакции системы на исключительные ситуации. Результатом стало исчерпывающее техническое задание, утвержденное обеими сторонами.

Технологический стек и архитектура: Для обеспечения максимальной гибкости, производительности и независимости от вендоров мы построили платформу на современном open-source стэке: бэкенд на Spring, фронтенд на React, база данных — PostgreSQL. Это позволило создать быстродействующее, надежное и легко масштабируемое решение.

Ключевые технические и архитектурные решения, реализованные в проекте:

1. Многоуровневая ролевая модель и система деперсонализации данных.
В строгом соответствии с 152-ФЗ была реализована система разграничения прав доступа. Это обеспечивает конфиденциальность информации: например, специалист видит только данные своих пациентов, а руководитель или менеджер работает с обезличенными данными (ID клиента), что исключает риск несанкционированного доступа к персональной информации.

2. Гибкий конструктор разделов и подразделов.
Ядром системы стала функция, позволяющая администраторам без участия разработчиков создавать и редактировать дерево разделов и подразделов (например, «Самообслуживание» -> «Уход за собой»). Это обеспечивает адаптацию методики COPM под уникальные задачи конкретного учреждения или исследовательской программы, что недоступно в статичных зарубежных аналогах.

3. Централизованная система управления контентом и справочниками.
Административная панель предоставляет полный контроль над ключевыми сущностями системы: от управления учетными записями специалистов (с отправкой инвайтов, блокировкой) до централизованного ведения справочников учреждений и регионов (с интеграцией ФИАС). Это позволяет быстро подключать новые клиники и масштабировать систему на весь регион или страну.

4. Комплексный процесс регистрации и безопасности.
Реализован безопасный процесс приглашения пользователей с одноразовыми ссылками, двухэтапная регистрация с подтверждением email, а также механизм восстановления пароля. Все процессы шифрования и хранения данных соответствуют современным стандартам безопасности.

5. Динамический рабочий процесс ведения пациента.
Трехэтапный процесс заполнения бланка (Информация о клиенте, Определение проблем, Оценка) был реализован как единый, но гибкий workflow. Особое внимание было уделено интерактивным элементам:

— Интеллектуальный поиск и добавление учреждений с возможностью дополнения справочника «на лету».
— Система умных напоминаний о планируемых интервью по email.

6. Система аналитики и отчетности на базе Open Source.
Для обеспечения полной импортонезависимости и гибкости аналитический модуль был построен на открытых технологиях. Он включает:

— Автоматическое построение графиков и диаграмм (возрастные группы, распределение по разделам и МКФ-кодам).
— Расчет комплексных метрик, таких как «Общие изменения в выполнении и удовлетворенности» по формулам COPM.
— Функцию выгрузки сводной таблицы в CSV, содержащей всю агрегированную информацию по всем бланкам для глубокого анализа в сторонних системах (Excel, BI-инструменты).

7. Генерация защищенных PDF-отчетов.
Реализован механизм выгрузки как отдельных бланков, так и архивов с полным набором данных в формате PDF, с автоматической подстановкой данных в зависимости от роли пользователя (ФИО для специалиста, ID для менеджера).

Этот проект стал примером создания не просто веб-приложения, а сложной, отказоустойчивой экосистемы, которая сочетает в себе удобство для конечного пользователя (врача-реабилитолога) с мощным административным функционалом и глубокой аналитикой.

К сентябрю 2025 года COPM-трекер ITFB Group успешно вышел в промышленную эксплуатацию и используется пилотными клиниками-партнерами Фонда Игра.

Главные достижения:

• Разработано первое российское цифровое решение для объективной оценки эффективности реабилитации — уникальный продукт, не имеющий аналогов в стране.
• Система позволила цифровизировать процесс ввода данных и автоматизировать рутинные операции, существенно сократив время работы врачей.
• Благодаря аналитическому модулю специалисты теперь видят динамику состояния пациента в режиме реального времени и могут оперативно корректировать планы реабилитации.
• Повышена точность и полнота данных: автоматический сбор и визуализация информации минимизируют человеческий фактор.
• Создана масштабируемая экосистема — подключение новой клиники занимает не более одного дня, что открывает возможность тиражирования решения на федеральном уровне.
• Продукт полностью независим от зарубежных вендоров, соответствует требованиям российского законодательства и учитывает специфику отечественного здравоохранения.

Доступ к системе для организаций и специалистов является бесплатным при условии прохождения обучения клиент-центрированному подходу у экспертов Фонда Игра, что усиливает миссию фонда по распространению передовых стандартов.

«Для фондов критически важна не только финансовая, но и экспертная поддержка. Многолетние попытки создать IT-решение для COPM силами НКО упирались в недостаток технологической экспертизы. ITFB Group подошли к задаче как к сложному бизнес-проекту: с глубоким погружением, выверенным проектным управлением и фокусом на результат. Они создали не просто программу, а инфраструктурный проект, который стал катализатором для развития всей отрасли пациент-центрированной реабилитации в России», — Мария Климашкина, директор Фонда Игра.

«Этот проект — яркий пример того, как экспертиза ITFB Group в создании сложных корпоративных систем может быть применена для решения социально значимых задач. Мы перенесли в сферу здравоохранения наши лучшие практики: проектирование от пользователя, надежная архитектура и датацентричный подход. Преодоленные трудности, включая необходимость масштабирования команды, лишь подчеркивают сложность и значимость созданного продукта. Мы горды, что наше решение не только помогает врачам здесь и сейчас, но и вносит вклад в системное изменение качества реабилитационной помощи в стране», — Асатур Хачатрян, соучередитель ITFB Group.

История с COPM-трекером — это не классическая благотворительность. Это стратегическое партнерство, в котором IT-компания делится своим ключевым активом — глубокой технологической и управленческой экспертизой — для воплощения миссии социально ориентированного партнера.

Созданная платформа доказала, что ценности ITFB Group — проактивность, ориентация на результат и экспертный подход — работают не только в бизнес-сегменте, но и становятся мощным драйвером позитивных изменений в социальной сфере. Мы не просто помогли фонду «Игра»; мы создали цифровой фундамент для новой, более эффективной и человекоориентированной реабилитации в России.