Автоматизация HR-коммуникаций: кейс «Детского мира» и ITFB Group
-
Технологии
Конфигурация Предприятия ЗУП 1С
Каждый год в крупных компаниях, таких как «Детский мир» — ведущей розничной сети в сегменте детских товаров — приходит сотни новых сотрудников. Для успешной адаптации и вовлечения новичков в первые, самые критичные недели работы необходима не просто разовая коммуникация, а выстроенная, управляемая и масштабируемая система HR-коммуникаций.
Задача
Ранее приветственные письма новым сотрудникам рассылались вручную, и иногда — отправлялись задержкой. При масштабных штатах и высокой конкуренции за сотрудника в ритейле этот подход становился неэффективным и создавал риски отрывов в процессе адаптации. Компания нуждалась в автоматизированном решении, которое бы гарантировало своевременную и релевантную коммуникацию по ключевым моментам первого месяца работы — 1-й, 30-й и последующие дни.
Главная цель проекта: создать инструмент, упрощающий онбординг, ускоряющий интеграцию сотрудников в корпоративную культуру и повышающий их вовлечённость и лояльность с самого начала.
Главная цель проекта: создать инструмент, упрощающий онбординг, ускоряющий интеграцию сотрудников в корпоративную культуру и повышающий их вовлечённость и лояльность с самого начала.
Решение
Совместно с ИТ-командой «Детского мира» эксперты ITFB Group на платформе «1С: Зарплата и управление персоналом» разработали автоматизированную систему рассылки адаптационных писем. Уникальность решения — в простом и гибком конструкторе писем, который позволяет HR-специалистам формировать сообщения с графикой и интерактивными ссылками без участия программистов. Это значительно сокращает время подготовки коммуникаций и позволяет быстро адаптировать шаблоны под разные группы сотрудников.
Результат
Внедрённая система уже полностью интегрирована в кадровый процесс и охватывает всех новичков, помогая:
● Снизить нагрузку на HR и ИТ-отделы за счёт автоматизации рутинных задач;
● Унифицировать и стандартизировать коммуникацию с новыми сотрудниками;
● Повысить уровень вовлечённости и удержания персонала в первые месяцы работы;
● Быстрее интегрировать сотрудников в корпоративную культуру и цифровые сервисы компании;
● Снизить риски ранней текучести, что важно с точки зрения оптимизации затрат на подбор и обучение.
«Мы долго искали инструмент, который позволит автоматизировать и персонализировать онбординг без дополнительной нагрузки на HR и ИТ-подразделения. Новая система не только решила эту задачу, но и оказалась масштабируемой и гибкой, подходя под разные категории сотрудников», — отмечает Данил Киляков, Начальник отдела развития 1С ГК «Детский мир».
По словам Алексея Кирпикова, коммерческого директора ITFB Group, «Автоматизация HR-коммуникаций — это не просто отправка писем. Это построение управляемой и расширяемой экосистемы взаимодействия с сотрудниками с первого дня работы. Мы совмещаем опыт автоматизации бизнес-процессов и глубокое понимание HR-задач, чтобы создавать решения, которые убирают рутину, повышают вовлечённость и создают цифровую инфраструктуру, способную расти вместе с бизнесом».
Данный проект — яркий пример того, как даже локальное ИТ-решение может существенно трансформировать ключевые бизнес-процессы крупной компании. Благодаря совместной работе и гибкому подходу ITFB Group помогла «Детскому миру» создать стабильный, масштабируемый и эффективный инструмент, который поддерживает критический этап жизненного цикла сотрудников — их адаптацию и интеграцию в компанию.
● Снизить нагрузку на HR и ИТ-отделы за счёт автоматизации рутинных задач;
● Унифицировать и стандартизировать коммуникацию с новыми сотрудниками;
● Повысить уровень вовлечённости и удержания персонала в первые месяцы работы;
● Быстрее интегрировать сотрудников в корпоративную культуру и цифровые сервисы компании;
● Снизить риски ранней текучести, что важно с точки зрения оптимизации затрат на подбор и обучение.
«Мы долго искали инструмент, который позволит автоматизировать и персонализировать онбординг без дополнительной нагрузки на HR и ИТ-подразделения. Новая система не только решила эту задачу, но и оказалась масштабируемой и гибкой, подходя под разные категории сотрудников», — отмечает Данил Киляков, Начальник отдела развития 1С ГК «Детский мир».
По словам Алексея Кирпикова, коммерческого директора ITFB Group, «Автоматизация HR-коммуникаций — это не просто отправка писем. Это построение управляемой и расширяемой экосистемы взаимодействия с сотрудниками с первого дня работы. Мы совмещаем опыт автоматизации бизнес-процессов и глубокое понимание HR-задач, чтобы создавать решения, которые убирают рутину, повышают вовлечённость и создают цифровую инфраструктуру, способную расти вместе с бизнесом».
Данный проект — яркий пример того, как даже локальное ИТ-решение может существенно трансформировать ключевые бизнес-процессы крупной компании. Благодаря совместной работе и гибкому подходу ITFB Group помогла «Детскому миру» создать стабильный, масштабируемый и эффективный инструмент, который поддерживает критический этап жизненного цикла сотрудников — их адаптацию и интеграцию в компанию.
У вас похожая задача?
Свяжитесь с нами
Оставить заявку
Мы свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных.