Эволюция базы знаний: от классики до продвинутого использования ИИ

Смотреть запись

30/09/2025

11:00

онлайн

Дискуссия

ITFB Group

ITFB Group приглашает вас на вебинар, посвященный практике применения базы знаний в различных департаментах: отделах продаж и клиентского обслуживания, маркетинга, HR, ИТ-подразделениях, а также в проектных группах и контакт-центрах

Обсудим

Какой эволюционный путь прошли базы знаний

Классические функции применения базы знаний

Кейс внедрения базы знаний от L2U (BSS) в контакт-центре Уральских авиалиний

Какие новые возможности дает применение ИИ в связке с базой знаний на примере AI-портала от BSS

Ключевые преимущества платформы
Из каких модулей состоит платформа

Для каких подразделений и каких задач может применяться AI-портал от BSS

Клиентский сервис
Единый портал для сотрудников
Внутренняя техподдержка
HR
Проектная деятельность и др.

Для кого?

Руководителей контакт-центров и их заместителей

ИТ-директоров и директоров по цифровой трансформации

HRD и руководителей HR-департаментов

Маркетологов

Специалистов по базам знаний

Материалы встречи

Запись круглого стола

Презентация «Эволюция базы знаний: от классики до продвинутого использования ИИ»

Скачать

Спикеры

Анна
Плужникова

Уральские авиалинии

Ведущий специалист
Дмитрий
Лактионов

L2U (BSS)

Директор по продукту

Модератор

Николай
Чекин

ITFB Group

Директор по развитию отношений с партнерами

ITFB Group — российская
ИТ-компания

О компании

Подробнее о компании

Наша миссия - помогать клиентам повышать эффективность их бизнеса. Находим и применяем ИТ-решения под каждого заказчика индивидуально, исходя из специфики и задач бизнеса.

Разрабатываем и внедряем программное обеспечение. Создаем инновационные продукты, ускоряем ИТ-разработку, повышаем надежность информационных систем.

Карьера в itfb

Находим лучших и создаем сильные it-команды

лет на рынке

14

профессионалов

500

+

проектов

1100

+

клиентов

100

+

ITFB Group

Дискуссия

Участвовать

Заполняя форму, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных.

Политика конфиденциальности